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   Última atualização: 04/06/10

Brasil é um dos países mais vulneráveis a ataques cibernéticos, diz pesquisa

por BBC Brasil

 

Em uma comparação feita entre 14 países, um estudo colocou o Brasil como o país que menos atualiza seus programas de defesa contra hackers e o que mais sofre chamados ataques de negação de serviço (DDoS, na sigla em inglês) - aqueles em que invasores sobrecarregam um sistema para tirá-lo do ar.
O relatório No Fogo Cruzado: As infra-estruturas essenciais na era da guerra cibernética foi produzido pelo Centro de Estudos Estratégicos e Internacionais (CSIS, na sigla em inglês), em parceria com a fabricante de antivírus para computador McAfee.
Os pesquisadores entrevistaram 600 diretores de segurança da informação de 14 países, incluindo entre outros Estados Unidos, China, Grã-Bretanha, Índia e Rússia.
Os consultados atuam em empresas de setores financeiro, energético, de recursos naturais, telecomunicações, transportes, químico, alimentício e de serviços públicos.
Dentre os brasileiros ouvidos, 65% disseram que as leis do país não são adequadas para combater crimes virtuais. Mais de 60% acreditam que o Brasil sofrerá nos próximos dois anos um ataque cibernético que afetará seriamente algum de seus serviços essenciais, como fornecimento de energia.
Vulnerabilidade brasileira O relatório remete ao caso do apagão elétrico no Brasil no ano passado. "Em novembro de 2009, houve reportagens na mídia dos Estados Unidos dizendo que duas interrupções no fornecimento de energia no Brasil em 2005 e 2007 haviam sido causadas por hackers, talvez como parte de um esquema de extorsão", cita o texto.
Dias depois da publicação dessas notícias, 18 estados brasileiros ficaram sem energia. Uma das hipóteses para explicar o incidente foi um ataque de hackers que teria desligado a usina de Itaipu.
Em abril do ano passado, a companhia Telefonica também citou uma invasão de seus sistemas como justificativa para os graves problemas que seu serviço de internet rápida vinha apresentando no Brasil.
Sedundo a pesquisa do CSIS, quase 80% dos brasileiros ouvidos revelaram sofrer ataques recorrentes de negação de serviço. Nenhum outro país apresentou percentual tão elevado.
Em um índice de segurança contra ataques cibernéticos - em que 100% indica a máxima segurança possível - o Brasil ficou com 40%, um dos cinco piores resultados.
Também de acordo com o relatório, ao lado da Espanha, o Brasil é o país que menos criou restrições ao uso de pendrives. Esses aparelhos de transporte de dados são descritos pela pesquisa como uma ameaça, porque podem transmitir vírus e serem usados para roubo de dados.
Paranorama global Mais da metade dos entrevistados disse que sofre constantes ataques de negação de serviço e roubo de dados.
A informação mais surpreendente do estudo é a de que 59% dos ouvidos acreditam que os autores desses ataques podem ser governos estrangeiros. Os Estados Unidos e a China, com 36% e 33% respectivamente, foram apontados como as maiores ameaças nesse sentido.
O resultado do estudo coincide com as acusações de que autoridades chinesas teriam atacado o site de buscas Google.
O tema foi discutido durante o Fórum Econômico Mundial, na semana passada. O chefe da agência de telecomunicações da ONU, Hamadoun Touré, defendeu que o mundo precisa de um tratado internacional sobre o assunto para impedir uma guerra cibernética.
"Uma ciberguerra seria pior que um tsunami, uma catástrofe (...)", declarou Touré.

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5 sites para medir resultados no Twitter

por Candice Vitale - Consultora de Redes Sociais da Heat

 

Uma das vantagens do uso de redes sociais como estratégia de marketing é ter acesso às estatísticas. Através dos números fica mais fácil perceber os caminhos a seguir, onde dedicar mais esforços ou mesmo as ações que não trazem resultados.

Em nosso post anterior sobre como medir resultados citamos o quanto essas análises são importantes para avaliar o sucesso de seus investimentos.

Hoje vamos falar sobre medições no Twitter. Se fizermos uma busca, podemos encontrar milhares de ferramentas com essa finalidade, algumas úteis e outras totalmente dispensáveis.

Em meio a esse oceano de informações, escolhi algumas que podem ajudar a avaliar seu desempenho no site.

Vamos a elas:

1.
TweetBeep
É um Google Alerts para o Twitter, ajuda a monitorar palavras-chave e lhe envia um alerta sobre as menções em tempos determinados.

2. Trendistic

Mostra a relevância de palavras ao apresentar quantas vezes elas foram citadas em determinado período. O mais interessante aqui é que as palavras aparecem dentro do contexto em que foram mencionadas e mostram as fontes do tweet.

3. TweetVolume

Aqui você pode colocar várias palavras-chave ao mesmo tempo e avaliar quantas vezes elas foram citadas no Twitter. Os resultados são apenas numéricos, mas podem ajudar em análises comparativas.

4. Twitter Grader

Mostra o grau de popularidade do perfil do Twitter entre os outros usuários. No item do menu "Twitter Elite" você pode checar as cidades e perfis mais populares e a relevância dentro de regiões específicas.

5. TweetStats

Apresenta gráficos do Twitter por hora, dia e períodos de tempo maiores. Mostra também as fontes mais citadas em retweets e replies.

E você utiliza alguma outra ferramenta? Conte pra gente!

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Medindo resultados em redes sociais

por Candice Vitale - Consultora de Redes Sociais da Heat

 

statistics graphicMuito se fala sobre investimentos em redes sociais, em seus benefícios e em como podem ser potencializadores de novos negócios para sua empresa.

Porém, muitas dúvidas ainda aparecem quando o assunto é medição de resultados. Como é possível defender essa prática sem ter métricas efetivas por trás?

Ações em redes sociais precisam de tempo para amadurecer e gerar resultados. E não é só através de números óbvios como a quantidade de pessoas que estão em sua comunidade ou seguem sua empresa no Twitter que pode ser medido o sucesso de seus investimentos.

Hoje vamos dar algumas dicas de como medir seus resultados em redes sociais:

Interatividade

A característica que diferencia a internet de outras mídias é a interatividade. Esta é uma das formas de avaliar se sua empresa vem sendo bem sucedida em suas ações.

Comentários, participação em fóruns, opinião sobre produtos / serviços são alguns indicadores que seus consumidores estão envolvidos com sua marca e que suas ações online tem sido positivas.
Mais gente interessada

Não só o aumento de vendas de produtos online pode ser um indicador de sucesso. Se sua empresa não oferece o serviço de e-commerce em seu site, como pode avaliar se as estratégias online estão gerando novos negócios para sua empresa?

Pedidos de informações sobre produtos, agendamento de serviços pelo site, aumento de procura por ofertas anunciadas no site são algumas das maneiras de se avaliar resultados.
O que dizem por aí?

Falem bem, falem mal mas falem de mim. Bem, as redes sociais estão aí para dar voz as pessoas e sua empresa pode tomar proveito disso.

Opiniões espontâneas positivas de consumidores tem um enorme valor para sua marca. Elas podem melhorar e muito sua imagem e também a possibilidade de mais gente se interessar por seus produtos.

Os comentários negativos por sua vez, podem ser gerenciados e através de um bom trabalho de RP se converterem em uma imagem de bom atendimento ao cliente.

Cuide bem de seus clientes

Muitas empresas se preocupam somente com o fator quantitativo ao fazer investimentos em marketing digital. Aumentar a base de clientes é muito importante pra qualquer negócio, mas manter fiéis a que já possui é fundamental.

Um cliente satisfeito irá indicá-lo para seus amigos, colegas de trabalho e comentar sobre as maravilhas que seu produto traz para sua vida.

Investimentos em redes sociais estão muito mais ligados ao fator qualidade do que quantidade. A palavra-chave é “relacionamento”. Invista em seus clientes e ganhe fidelidade e pontos positivos para sua marca.

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